买房后，“骚扰”电话接踵而来，业主个人信息泄露谁之过？

　　买房、装修、入住，本是一件让人高兴的事，然而不少住户平静的生活，自购房之日起就被无休止的推销骚扰电话所打破。“自从买了房，我的手机快被打爆了，每天都会接到十几个推销电话。前几天因在电话里拒绝骚扰，竟被对方发短信辱骂！”近日，刘先生致电热线001，讲述了让他苦恼的“被骚扰”经历。

　　业主群里其他业主也有类似的经历。

　　装修公司频繁骚扰，还发辱骂短信 

　　刘先生对记者滔滔不绝讲述起了最近的遭遇：“每天我至少接七八个电话，一天接到十几个电话也是经常的事，大部分是装修公司打来的，还有少部分推销家具的电话。”自从刘先生在金城山水小区购买了一套房子后，推销电话就从未间断过，不分时间段，晚上、周末都会接到电话。“自从买房后，我的电话就没消停过。打来的电话都是本地的，我怕是工作上的电话，又不能全部拒接。”

　　刘先生不堪其扰，却也无计可施，只能默默忍受。可前几天发生的一件事，让刘先生气愤不已。“前几天，我接了好几个推销电话。当时我在处理很重要的事情，又接到了一家装修公司打来的电话。听完对方简单介绍后，我说‘你们装修公司怎么一直打电话啊，到底有完没完’，之后就挂了电话。不一会儿，我的手机就收到了该装修公司工作人员发来的辱骂短信，内容简直不堪入目。”

　　刘先生立即动身去了这家装修公司，见到了这位工作人员。“明明是她发短信骂人了，她本人还强词夺理，振振有词：‘打电话就是我们的工作，你不想接电话，怎么不换个手机号……’后来装修公司主管给我道歉，她本人也极不情愿地向我道歉了。这件事不仅浪费了我的时间，更重要是对我的人格造成了侮辱，让我气了好几天都缓不过来。”刘先生说起这件事仍然气愤难平。

　　到底是谁泄露了他们的个人信息？ 

　　刘先生的遭遇不是个例，和他一起买房的其他业主也深受骚扰电话的困扰。刘先生让记者看他手机上的小区业主群讨论的内容：“推销电话一天十几个，哪能正常工作生活啊，深受其害。”“凡是给打骚扰电话的，绝对把他列入装修选择黑名单！靠这样的手段营销，还骂人，绝对不靠谱。”……

　　让广大业主最困惑的问题就是：到底是谁把他们的个人信息泄露出去的？

　　记者从一位从事房产销售的业内人士处了解到，目前装修公司的业务除了客户主动登门要求装修，全靠电话营销拉客户。客户详细资料的获取方式多是从售楼处和物业管理处泄露出去的。该人士透露，装修业竞争激烈，装修公司大多从地产商售楼处购买客户资料。其次是物业管理处，工作人员为牟取私利，先过滤掉业主中没有装修意向的，再将收集的有装修意向的业主信息，售卖给装修公司。调查中记者还发现，同一份楼盘的业主资料还有可能被装修公司倒卖给另一家同行业公司，导致业主被不同装修公司反复骚扰。

　　业内人士建议，在售楼处留电话号码时，最好留一个不常用的电话号码或座机电话，不要使用工作号码，这样可以在不想接电话的时候关闭电话。此外，业主可以在手机上安装一些来电防火墙的设置，以免反复被骚扰。

　　文/图 本报记者 史娇星